迷惑な長電話

 クレームの電話は必ずレッスンの次の日かかってくる。
 私の自宅へ直接のこともあれば、連絡先センターの受付へかかることもある。
 直接私の家の時は午前中で1時間半位は軽く費やす。
 子供は学校に行ってて、家にはいない時間帯。
 ゆっくり話せるからでしょうね。

 突然かかってくる電話に1時間以上取られるのは結構大変。

 連絡先センター経由のときはお金に関する内容。
 反論や抗議をしても受付の女の子も困るしね。
 楽器店の社員にとってはお客様だから。
 ずいぶん前から生徒の数は減る一方で、教室経営が苦しいのは、どの先生も承知していること。
 習い続けてくれるんだったら、何も言わない方がいい。
 波風立てない方が賢明。
 そういう空気が漂っていたのは確か。



「迷惑な長電話」
 とにかく自宅へかかって来ると長いからね。

 事前に了解を得ないで楽譜を購入したって事から話があって、それからその楽譜を使ってどう教えるかの講義が始まった。

 「16小節の練習問題を先生が最初に全部お手本で引いた後、次にはじめの4小節を弾いて子供に模倣して演奏させて、それから次の4小節に行って 少しづつ模倣させて進ませて、息子は呑み込みが遅いので 遅いけどゆっくりやればできますから…。」

 個人レッスンの先生はそういう教え方しかしないんだけどね。元々。

 だいいち分からなければ分からないって本人が言うでしょ?
 小学校低学年じゃないんだから。
 生徒はこの時高校生だったんだよ、あきれるよ。
 こんな内容の電話に時間をとられて腹立たしいというより、唖然とした。

 途中まではお母さんが一体何を伝えようとしてるのか、意図が分からなかったぐらい。


 有り得ないよ。専門職の人に対して。



ノンフィクション
『エリート志向の闇~平気で嘘をつく子供』の紹介記事でした。


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